BookaHospi Terms and Conditions

1. Introducción y Aceptación de los Términos

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma web BookaHospi (accesible en bookahospi.com y sus subdominios), así como todos los servicios prestados a través de la misma por 8Hospi Inc., sociedad constituida conforme a las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos de América.

Al acceder a la Plataforma, registrarse como usuario o contratar cualquiera de nuestros servicios, usted declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos, así como nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Cookies. Si no está de acuerdo con alguno de estos Términos, le rogamos que no utilice la Plataforma ni contrate nuestros servicios.

A los efectos de estos Términos, "Usuario" o "usted" se refiere a cualquier persona física o jurídica que acceda a la Plataforma o utilice los Servicios. "BookaHospi", "nosotros" o "la Empresa" se refiere a 8Hospi Inc. y sus filiales.

2. Descripción de los Servicios

BookaHospi es una plataforma de movilidad sanitaria internacional que ofrece los siguientes servicios:

2.1. Servicios para profesionales sanitarios (B2C)

• Análisis de Título (19,99 €): Servicio de contenido digital que analiza sus títulos académicos y profesionales mediante inteligencia artificial, generando un informe PDF personalizado con las opciones de homologación disponibles en distintos países.
• Gestión de Homologación General (225-895 €, según país): Servicio de intermediación y acompañamiento en el proceso de homologación de títulos sanitarios ante los organismos reguladores del país de destino.
• Gestión de Homologación de Especialidad (1.000-1.795 €, según país): Servicio específico para la homologación de especialidades médicas, incluyendo documentación adicional y gestión ante colegios y consejos de especialidad.
• CV Pro: Generación de currículum vitae profesional optimizado para el país de destino mediante inteligencia artificial.
• Comparador de Salarios: Herramienta gratuita (con funcionalidades limitadas) que permite comparar remuneraciones entre países y especialidades sanitarias.

2.2. Servicios para hospitales e instituciones sanitarias (B2B)

• Reclutamiento internacional: Plataforma de matching entre vacantes hospitalarias y profesionales sanitarios cualificados.
• Verificación de fuente primaria (PSV): Servicio de verificación directa de títulos, licencias y credenciales con las instituciones emisoras.
• Gestión de turnos: Plataforma de planificación y asignación de turnos bajo demanda.

Los precios indicados incluyen IVA cuando sea aplicable conforme a la legislación del país del usuario. BookaHospi se reserva el derecho de modificar los precios de sus servicios, notificando a los usuarios registrados con al menos 30 días de antelación. Las modificaciones de precio no afectarán a los servicios ya contratados y pagados.

3. Elegibilidad del Usuario y Registro

Para utilizar los servicios de BookaHospi, usted debe cumplir los siguientes requisitos:

• Ser mayor de 18 años de edad.
• Ser un profesional sanitario (médico, enfermero, odontólogo, psicólogo, fisioterapeuta, nutricionista u otras profesiones sanitarias reguladas) o representar a una institución sanitaria.
• Proporcionar información veraz, exacta y actualizada en el proceso de registro y en toda interacción con la Plataforma.
• Tener capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.

Al crear una cuenta, usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que se realicen bajo su cuenta. Debe notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta a contact@bookahospi.com. BookaHospi no será responsable de las pérdidas derivadas del uso no autorizado de su cuenta cuando dicho uso sea consecuencia de su negligencia en la custodia de las credenciales.

4. Precios, Pagos y Facturación

4.1. Precios y moneda

Los precios de los servicios se muestran en euros (€) como moneda principal. Dependiendo de su ubicación y del servicio contratado, los precios pueden mostrarse también en dólares estadounidenses (USD), libras esterlinas (GBP) o riales saudíes (SAR). El tipo de cambio aplicable será el vigente en el momento de la transacción. Todos los precios incluyen IVA o impuestos indirectos aplicables, salvo indicación expresa en contrario.

4.2. Procesamiento de pagos

Todos los pagos se procesan a través de Stripe, Inc., proveedor certificado PCI-DSS Nivel 1. BookaHospi no almacena datos completos de tarjetas de pago en sus sistemas. Al realizar un pago, usted acepta los Términos de Servicio de Stripe. Se aceptan las principales tarjetas de débito y crédito (Visa, Mastercard, American Express).

4.3. Facturación

Tras cada transacción completada, se generará una factura que se enviará automáticamente a la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta. Las facturas estarán disponibles también en su área de usuario.

5. Política de Reembolsos y Cancelaciones

BookaHospi aplica la siguiente política de reembolsos, conforme a la normativa europea de protección del consumidor (Directiva 2011/83/UE):

5.1. Análisis de Título (19,99 €)

El Análisis de Título constituye un contenido digital suministrado en un soporte no material conforme al artículo 16.m) de la Directiva 2011/83/UE. Al solicitar el servicio y cargar sus documentos, usted presta su consentimiento explícito para que el procesamiento comience de inmediato, reconociendo que pierde su derecho de desistimiento una vez que el procesamiento mediante IA haya comenzado. Por tanto, no se admiten reembolsosuna vez iniciado el análisis automatizado.

5.2. Servicios de homologación (225-1.795 €)

Los usuarios consumidores residentes en la Unión Europea disponen de un derecho de desistimiento de 14 días naturales desde la contratación, conforme al artículo 9 de la Directiva 2011/83/UE, salvo que la prestación del servicio haya comenzadocon su consentimiento explícito previo y el reconocimiento de que perderá su derecho de desistimiento una vez el servicio esté completamente ejecutado (Art. 16.a de la Directiva).

Si el servicio ha comenzado pero no se ha completado, y usted ejerce su derecho de desistimiento dentro del plazo de 14 días, se le cobrará un importe proporcional al servicio efectivamente prestado hasta ese momento.

Reembolso parcial por rechazo gubernamental:Si el organismo regulador del país de destino rechaza su solicitud de homologación por motivos que no sean atribuibles al usuario (es decir, no se deba a documentación fraudulenta, incompleta por causa del usuario, o incumplimiento de requisitos previamente informados), BookaHospi le devolverá el 50% del importe pagado, descontados los costes de tramitación y tasas gubernamentales ya abonadas en su nombre.

5.3. Servicios B2B

Los servicios contratados por hospitales o instituciones sanitarias (B2B) se regirán por las condiciones específicas del contrato comercial suscrito entre las partes. No aplica el derecho de desistimiento del consumidor.

6. Naturaleza del Servicio: Obligación de Medios

BookaHospi actúa como intermediario y prestador de servicios de medios, no de resultado. Esto significa que:

• BookaHospi NO garantiza la aprobación de ninguna solicitud de homologación. La decisión final corresponde exclusivamente al organismo regulador competente del país de destino.
• BookaHospi NO garantiza la obtención de empleo. El reclutamiento depende de las decisiones autónomas de los hospitales e instituciones sanitarias contratantes.
• Nos comprometemos a emplear la diligencia profesional debida, los medios técnicos y humanos adecuados, y nuestro conocimiento especializado para maximizar las posibilidades de éxito en cada gestión.
• Los plazos de tramitación indicados son estimaciones basadas en nuestra experiencia y pueden variar en función de los tiempos de respuesta de los organismos oficiales, que escapan a nuestro control.

7. Divulgación sobre el Uso de Inteligencia Artificial

Determinados servicios de BookaHospi utilizan tecnologías de inteligencia artificial (concretamente, el modelo Claude, desarrollado por Anthropic, Inc.) para el análisis de documentos, la generación de informes y la creación de currículums. Le informamos de lo siguiente:

• Los resultados generados por IA son orientativos y están sujetos a revisión por nuestro equipo profesional.
• La IA puede cometer errores en la interpretación de documentos, especialmente en documentos de baja calidad de imagen o en idiomas poco representados en los datos de entrenamiento del modelo.
• BookaHospi no garantiza la exactitud absoluta de los resultados generados por IA. Se recomienda al usuario verificar la información contenida en los informes.
• Sus documentos son procesados mediante la API de Anthropic conforme a sus políticas de uso de datos y no se utilizan para entrenar modelos de IA.

8. Propiedad Intelectual

8.1. Propiedad de BookaHospi

La Plataforma, su diseño, código fuente, algoritmos, bases de datos, contenidos, logotipos, marcas ("BookaHospi", "8Hospi") y demás elementos de propiedad intelectual e industrial son titularidad de 8Hospi Inc. o de sus licenciantes, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial aplicables. Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública o transformación sin autorización expresa.

8.2. Contenido del usuario

Usted conserva todos los derechos sobre los documentos, datos y contenidos que cargue en la Plataforma ("Contenido del Usuario"). Al cargar su Contenido, usted otorga a BookaHospi una licencia limitada, no exclusiva, revocable y no transferiblepara procesar, almacenar y utilizar dicho Contenido exclusivamente para la prestación de los servicios que usted ha contratado. Esta licencia se extingue cuando se elimina su cuenta o cuando usted solicita la eliminación de sus datos, sin perjuicio de las obligaciones legales de conservación.

9. Conducta Prohibida

El Usuario se compromete a no:

• Proporcionar información falsa, fraudulenta o engañosa, incluida la presentación de documentos falsificados, alterados o que no le pertenezcan.
• Suplantar la identidad de otra persona o profesional sanitario.
• Utilizar la Plataforma para fines ilegales o no autorizados.
• Intentar acceder de forma no autorizada a los sistemas, servidores o bases de datos de BookaHospi.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier parte de la Plataforma.
• Utilizar bots, scrapers u otros medios automatizados para acceder a la Plataforma sin autorización expresa.
• Interferir con el funcionamiento normal de la Plataforma o con el uso por parte de otros usuarios.
• Compartir sus credenciales de acceso con terceros o permitir el uso de su cuenta por terceros.

La presentación de documentos fraudulentosconstituye una infracción grave que dará lugar a la terminación inmediata de la cuenta, la denegación de cualquier reembolso, y la posible comunicación a las autoridades competentes y organismos reguladores.

10. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable:

• La responsabilidad total acumulada de BookaHospi frente al Usuario por cualquier reclamación derivada de o relacionada con estos Términos o los Servicios estará limitada al importe total pagado por el Usuario a BookaHospi durante los 12 meses anteriores al hecho que da lugar a la reclamación.
• BookaHospi no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pérdida de beneficios, datos, oportunidades de negocio o fondo de comercio, incluso si se hubiera advertido de la posibilidad de tales daños.
• BookaHospi no será responsable de las decisiones adoptadas por organismos reguladores gubernamentales, colegios profesionales, hospitales, empleadores u otros terceros.
• BookaHospi no será responsable de los retrasos causados por organismos públicos, servicios de correos, servicios de traducción jurada u otros terceros involucrados en el proceso de homologación.
• BookaHospi no será responsable de errores en la documentación proporcionada por el usuario ni de la veracidad de la información facilitada por el mismo.

Nada en estos Términos excluirá o limitará la responsabilidad de BookaHospi por (a) muerte o daños personales causados por su negligencia, (b) fraude o representación fraudulenta, o (c) cualquier otra responsabilidad que no pueda ser excluida o limitada conforme a la ley aplicable.

11. Indemnización

Usted se compromete a indemnizar, defender y mantener indemne a 8Hospi Inc., sus directores, empleados, agentes y representantes, frente a cualquier reclamación, daño, pérdida, responsabilidad, coste o gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados) derivados de o relacionados con: (a) su incumplimiento de estos Términos; (b) la inexactitud o falsedad de la información o documentación proporcionada por usted; (c) su uso indebido de la Plataforma o los Servicios; o (d) la violación de derechos de terceros por su parte.

12. Fuerza Mayor

BookaHospi no será responsable del incumplimiento o retraso en el cumplimiento de cualquiera de sus obligaciones cuando dicho incumplimiento o retraso se deba a causas de fuerza mayor. Se consideran causas de fuerza mayor, a título enunciativo y no limitativo: desastres naturales, pandemias, epidemias, conflictos bélicos, actos de terrorismo, huelgas generales, interrupciones en las telecomunicaciones o en el suministro eléctrico, cambios legislativos o regulatorios sobrevenidos, decisiones gubernamentales, sanciones internacionales, y fallos en los servicios de proveedores tecnológicos esenciales.

En caso de fuerza mayor, el plazo para el cumplimiento de la obligación afectada se prorrogará por un período equivalente a la duración de la causa. Si la situación de fuerza mayor se prolonga más de 90 días, cualquiera de las partes podrá resolver el contrato sin derecho a indemnización, salvo la devolución de importes por servicios no prestados.

13. Resolución de Disputas y Ley Aplicable

13.1. Mediación previa

Antes de iniciar cualquier procedimiento judicial, las partes se comprometen a intentar resolver cualquier controversia de buena fe mediante negociación directa durante un plazo de 30 días naturales desde la notificación escrita de la controversia. Si la negociación directa no resuelve la controversia, las partes podrán recurrir a mediación antes de acudir a la vía judicial.

13.2. Consumidores residentes en la Unión Europea

Para los usuarios que tengan la condición de consumidores conforme a la legislación de la Unión Europea, estos Términos se regirán por la legislación española y serán competentes los Juzgados y Tribunales de Madrid (España), sin perjuicio de los fueros imperativos que puedan corresponder al consumidor conforme al Reglamento (UE) n.º 1215/2012 (Bruselas I bis). Los consumidores de la UE también pueden acceder a la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR) en https://ec.europa.eu/consumers/odr.

13.3. Usuarios B2B y no residentes en la UE

Para las relaciones B2B (hospitales e instituciones sanitarias) y para los usuarios no residentes en la Unión Europea, estos Términos se regirán por las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos de América, sin referencia a sus normas de conflicto de leyes. Las partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales y federales ubicados en el Condado de New Castle, Delaware.

14. Disposiciones Generales

14.1. Acuerdo completo

Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y la Política de Cookies, constituyen el acuerdo completo entre usted y BookaHospi en relación con el uso de la Plataforma y los Servicios, y sustituyen a cualquier acuerdo o comunicación anterior sobre la misma materia.

14.2. Severabilidad

Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada nula, inválida o inaplicable por un tribunal competente, dicha disposición se interpretará en la medida más amplia posible para reflejar la intención original de las partes, y las restantes disposiciones seguirán vigentes y surtirán plenos efectos.

14.3. Renuncia

La falta de ejercicio o el retraso en el ejercicio de cualquier derecho o recurso por parte de BookaHospi conforme a estos Términos no constituirá una renuncia al mismo.

14.4. Cesión

El Usuario no podrá ceder o transferir sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin el consentimiento previo y por escrito de BookaHospi. BookaHospi podrá ceder estos Términos, en su totalidad o en parte, a cualquier sociedad afiliada o en el contexto de una fusión, adquisición o venta de activos, previa notificación al Usuario.

15. Modificaciones de los Términos

BookaHospi se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. En caso de cambios sustanciales:

• Le notificaremos por correo electrónico con al menos 30 días de antelación a la entrada en vigor de los cambios.
• Publicaremos la versión actualizada en esta página con la nueva fecha de actualización.
• Su uso continuado de la Plataforma tras la entrada en vigor de los cambios constituirá la aceptación de los Términos modificados.
• Si no está de acuerdo con los cambios, deberá dejar de utilizar la Plataforma y podrá solicitar la eliminación de su cuenta.

16. Terminación

16.1. Terminación por el Usuario

Usted puede cerrar su cuenta en cualquier momento enviando una solicitud a contact@bookahospi.com. El cierre de cuenta no dará derecho a reembolso de servicios ya prestados o en curso.

16.2. Terminación por BookaHospi

BookaHospi podrá suspender o cancelar su cuenta, sin previo aviso y sin derecho a indemnización, en caso de: (a) incumplimiento de estos Términos; (b) presentación de documentación fraudulenta; (c) actividad ilegal o sospechosa; (d) no pago de servicios contratados; o (e) por requerimiento de una autoridad competente.

16.3. Efectos de la terminación

Tras la terminación, se revocará su acceso a la Plataforma y a los Servicios. Las disposiciones de estos Términos que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación (incluidas, sin limitación, las secciones sobre propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, indemnización, ley aplicable y resolución de disputas) seguirán vigentes. Sus datos personales se tratarán conforme a nuestra Política de Privacidad y los plazos de conservación allí establecidos.

17. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, puede contactar con nosotros:

• Empresa: 8Hospi Inc. (BookaHospi)
• Correo electrónico: contact@bookahospi.com
• Sitio web: bookahospi.com